Introdu data nașterii pentru a confirma că ești un utilizator adult (peste 18 ani) de produse cu nicotină, rezident în România.

CONFIRMĂ

Trebuie să ai peste 18 ani pentru a accesa acest website.

Acest website conține informații despre produsele fără fum ale Philip Morris Trading SRL, destinate exclusiv adulților din România care altfel ar continua să folosească alte produse cu nicotină convenționale (i.e. care nu sunt fără fum). Produsele fără fum nu sunt alternative pentru renunțarea la consumul de produse cu nicotină convenționale, și nu au fost create ca facilitatori pentru o astfel de renunțare. Produsele fără fum nu sunt lipsite de riscuri și conțin nicotină, care creează dependență. Vă rugăm să vizitați pagina "Important" pentru informații suplimentare despre riscurile IQOS.

Gama de dispozitive IQOS ILUMA

Contactează Asistența IQOS

Nu ai găsit ceea ce căutai sau întâmpini probleme cu unul dintre produsele noastre?
Suntem aici pentru toate întrebările tale!

Dispozitivul IQOS ILUMA ONE pe un carnetel de notițe

Diagnoză online

Efectuează o diagnoză online a dispozitivul tău IQOS. Aceasta te va ajuta să identifici și să gasești soluții rapide și ușoare la problema cu care te confrunți.

Efectuează o diagnoză online a dispozitivul tău IQOS. Aceasta te va ajuta să identifici și să gasești soluții rapide și ușoare la problema cu care te confrunți.

Începe diagnoza
Persoana care baga in buzunar un dispozitiv IQOS ILUMA ONE

Asistență IQOS

Găsește răspunsuri rapide la intrebările tale, oricând.
Tutoriale, îndrumări pas cu pas și alte sfaturi.

Găsește răspunsuri rapide la intrebările tale.
Tutoriale, îndrumări pas cu pas și alte sfaturi.

Asistență
Dispozitivul IQOS ILUMA ONE pe cotiera unei masini

Chat

Asistentul nostru digital, ADI, este disponibil pentru tine 24/7. Pentru ajutor suplimentar, un expert IQOS se va conecta pentru a îți răspunde la întrebări, de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00, sâmbătă și duminică, între orele 10:00 - 18:00.
Program sărbători legale: 10 - 18.

Asistentul nostru digital, ADI, este disponibil pentru tine 24/7. Pentru ajutor suplimentar, un expert IQOS se va conecta pentru a îți răspunde la întrebări, de luni până vineri între orele 08:00 - 20:00, sâmbătă și duminică, între orele 10:00 - 18:00.
Program sărbători legale: 10 - 18.

Deschide chat-ul

Încă mai ai întrebări despre IQOS?

Ne poți contacta oricum vrei tu,
  • Logo căști

    IQOS Pocket

    Găsești tutoriale rapide
    și îndrumări pas cu pas.



    Tutoriale
  • Logo speaker

    Diagnoză online

    Ai o problemă cu dispozitivul tău?
    Aici găsești soluția,
    rapid și ușor



    Începe diagnoza
  • Logo Live Chat

    Chat

    Asistentul digital, ADI, este disponibil 24/7.
    Un expert IQOS, îți va oferi ajutor suplimentar
    (L-V:8-20, S-D:10-18).



    Deschide chat-ul
  • Logo e-mail

    Scrie-ne

    Scrie-ne și un expert IQOS
    îți va răspunde
    în cel mai scurt timp.


    Scrie-ne
  • iconita semn esclamare

    Asistență

    Găsește raspunsuri
    la cele mai frecvente întrebări.


    Asistență
  • Logo telefon

    Telefon

    Vorbește cu un expert IQOS.
    L-V: între 8-20, S-D: între 10-18.
    Program sărbatori legale: 10-18


    Sună-ne